سياسة الإلغاء والاسترجاع
سياسة الإلغاء ونموذج الإلغاء
ينطبق هذا الإشعار على المستهلكين متى كان لهم حق إلغاء بموجب القانون الإلزامي، ولا سيما عند التسليم إلى الاتحاد الأوروبي. وتظل أي حقوق إلزامية إضافية للمستهلك في محل إقامة العميل دون مساس.
أ. إشعار الإلغاء
حق الإلغاء
يحق لك إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يوماً من دون إبداء أسباب.
تبدأ مدة الأربعة عشر يوماً من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تعينه، غير الناقل، آخر سلعة. وفي العقود التي تتضمن عدة توريدات منتظمة، تبدأ المدة عند استلام السلعة الأولى.
لممارسة حق الإلغاء، يجب إبلاغنا بقرارك في بيان واضح، مثلاً عبر البريد الإلكتروني أو خطاب، على العنوان التالي:
MITTMANNLIVE WORKSHOP EQUIPMENT MACHINERY & SPARE PARTS TRADING L.L.C
Al Karama Building - 1, Shop 2
Makani 29082 92657
Dubai, United Arab Emirates
الهاتف: +971 54 383 3642
البريد الإلكتروني: info@mittmannlive.de
يمكنك استخدام نموذج الإلغاء أدناه، لكنه غير إلزامي. ويكفي إرسال إشعار الإلغاء قبل انتهاء المهلة.
آثار الإلغاء
عند إلغاء العقد، نرد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكلفة أرخص طريقة توصيل قياسية معروضة، من دون تأخير غير مبرر وخلال أربعة عشر يوماً على الأكثر من استلام إشعار الإلغاء. ولا تُرد التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيار طريقة توصيل مختلفة.
نستخدم في الرد وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في المعاملة الأصلية، ما لم يُتفق صراحة على غير ذلك. وفي التحويل المصرفي اليدوي، يُرد المبلغ إلى الحساب الذي يؤكده العميل. ولا نفرض رسوم رد.
يجوز لنا حجب الرد إلى أن نستلم السلع أو تقدم دليلاً على إعادتها، أيهما أسبق.
يجب إعادة السلع من دون تأخير وخلال أربعة عشر يوماً على الأكثر من إرسال إشعار الإلغاء. تواصل أولاً مع info@mittmannlive.de لتأكيد عنوان الإرجاع الصحيح ومركز الإرجاع المعتمد إن وجد. عنوان البائع المسجل هو Al Karama Building - 1, Shop 2, Makani 29082 92657, Dubai, United Arab Emirates. لا ترسل السلع إلى العنوان الألماني السابق.
تتحمل التكلفة المباشرة للإرجاع، ما لم يقرر قانون إلزامي أو اتفاق صريح خلاف ذلك. وقد تكون تكاليف الشحن الفعلية للسلع التي لا يمكن إرسالها كطرد مرتفعة، وسيتم إبلاغك بها أو تقديرها بصورة قابلة للتحقق قبل بدء الإرجاع.
لا تكون مسؤولاً عن انخفاض القيمة إلا إذا نتج عن تعامل يتجاوز ما يلزم لفحص طبيعة السلعة وخصائصها وطريقة عملها.
الاستثناء أو الانقضاء المبكر
لا ينطبق حق الإلغاء، خصوصاً، على السلع المصنوعة حسب مواصفات العميل أو المخصصة بوضوح، وكذلك في الحالات الأخرى التي يحددها القانون. وقد ينقضي الحق في البرامج أو التسجيلات الصوتية أو المرئية المختومة بعد إزالة الختم.
بالنسبة إلى المحتوى الرقمي غير المقدم على وسيط مادي، ينقضي حق الإلغاء إذا بدأ التنفيذ بعد موافقة المستهلك الصريحة على البدء قبل نهاية مدة الإلغاء وتأكيد علمه بفقدان الحق، متى نص القانون المطبق على ذلك.
ب. نموذج الإلغاء
إذا أردت إلغاء العقد، أرسل المعلومات التالية إلى:
MITTMANNLIVE WORKSHOP EQUIPMENT MACHINERY & SPARE PARTS TRADING L.L.C
Al Karama Building - 1, Shop 2, Makani 29082 92657
Dubai, United Arab Emirates
البريد الإلكتروني: info@mittmannlive.de
أُعلن أنا/نحن (*) بموجب هذا إلغاء العقد المبرم لشراء السلع التالية (*) / تقديم الخدمة التالية (*):
_______________________________________________________
تاريخ الطلب (*) / تاريخ الاستلام (*): __________________________
اسم المستهلك: __________________________________________
عنوان المستهلك: ________________________________________
التاريخ: __________________ التوقيع (للإشعار الورقي فقط): __________________
(*) يُحذف ما لا ينطبق.